消費者權(quán)益不可輕視 旅游者該怎樣保護自己

 　　不知從何時開始，旅游已經(jīng)發(fā)展成為很多人生活不可或缺的一部分。為了讓各位旅游者在出門旅游消費的時候能夠清清楚楚、明明白白地消費，確保高興出發(fā)、滿意回家。武隆旅游網(wǎng)提醒廣大消費者外出旅游時要提高警惕。

　　1.注意保留旅游中的所有資料和有效憑證。旅游過程中，消費者應(yīng)當保存好一切可能用得著的證明材料和有效憑證，如旅游合同、旅游發(fā)票、景點門票、保險單據(jù)、醫(yī)療單據(jù)等，不要輕信旅游公司的口頭承諾。旅游中一旦遇到侵權(quán)問題，口頭承諾難以證明，難以有效保護消費者自身的合法權(quán)益。例如，林先生在景區(qū)旅游時，咨詢過景區(qū)工作人員，得知可以出去景點看完表演，然后憑門票重新游覽其他景點。申訴人在下山看完表演后要求重新進入景區(qū)游覽時卻遭拒絕，后經(jīng)12315中心介入調(diào)解后，商家才同意給林先生免費游玩。

　　2.注意購買旅游意外傷害保險。旅行社的責任保險只是針對因旅行社的責任或過失而造成的損害賠償，它不能涵蓋消費者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。為使自己能夠在遭遇意外事故后，自身利益受到最大限度的保護，消費者出游前最好購買一份旅游意外保險。

　　3.注意選擇正規(guī)旅行公司和合適旅行線路。消費者選擇旅游公司，首先要確認其公司的經(jīng)營范圍，注意查看“一證一照”，即工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。消費者在挑選旅游線路時，要避免過分注重價格。不規(guī)范的廣告往往是非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的個人或機構(gòu)，在廣告中既無企業(yè)名稱，又無辦公場所，冠之以“某某假期”、“某某之旅”的名稱，聯(lián)系方式僅為手機，旅游質(zhì)量經(jīng)常無法得到保證。