關(guān)于旅游的那些熱點你知道嗎？

　　躍馬騰飛去,在過去的2014年里,《私人定制》不僅僅是一部電影,“萌萌噠”也可以是一貫威嚴正統(tǒng)的故宮,年輕人愛說“去哪里不重要,重要的是去啊”,apec藍是人們津津樂道的話題……2014年的旅游行業(yè)留給我們太多的記憶。三“羊”開運來,2015年面對以移動終端為代表的互聯(lián)網(wǎng)顛覆性變革和旅游者不斷升級的個性化需求,步入“新常態(tài)”發(fā)展的旅游業(yè),究竟又會帶給我們哪些驚喜?讓我們一起【回望·2014】,并【展望·2015】——

　　私人訂制

　　隨著馮小剛的電影《私人訂制》熱映,“私人訂制”的旅行產(chǎn)品也廣受關(guān)注。這種滿足旅游者的個性化需求、以旅游者為主導進行旅游行程設計的產(chǎn)品,在2014年迅速火熱起來。“私人訂制”或走純高端路線,或呈現(xiàn)“機”+“酒”+“景”的最惠組合,推廣主體卻不是傳統(tǒng)的旅行社。這一模式提示傳統(tǒng)旅游企業(yè)必須注重旅游者的個性需求,讓旅游者滿意加驚喜才是未來競逐的方向。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維

　　2014年,攜程宣布重金打造"33"節(jié),意圖做旅游業(yè)界的“雙11”,“攜程將用互聯(lián)網(wǎng)思維玩轉(zhuǎn)旅游業(yè)”,一時間,互聯(lián)網(wǎng)思維成為旅游業(yè)熱議的話題。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的顛覆性變革,旅游企業(yè)需要順勢而為,首先要做的就是改變思想觀念和商業(yè)理念,重新審視行業(yè)生態(tài),用互聯(lián)網(wǎng)思維推動轉(zhuǎn)型升級。

　　馬航失聯(lián)

　　2014年3月8日,原定由吉隆坡飛往北京的馬來西亞航班mh370與管制中心失去聯(lián)系,經(jīng)調(diào)查,馬來西亞總理宣布該客機在南印度洋墜毀,機上239人無一人生還,其中中國乘客154人。該事件引起廣泛關(guān)注。馬航失聯(lián)事件令行業(yè)人士聯(lián)想到出境旅游安全問題。截至2014年11月,中國內(nèi)地公民年出境游首次突破1億人次,這意味著安全事故發(fā)生的概率無形中加大了。如何預防、規(guī)避、應對此類問題,需要包括旅游業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)主管部門、相關(guān)企業(yè)共同思考。

　　一元門票

　　2014年3月,同程旅游推出“1元玩景點”活動,隨后宣布一年內(nèi)將在全國范圍內(nèi)送出1億張“一元門票”;8月,途牛旅游網(wǎng)強力推出“手機上途牛,1塊去旅游”活動,聲勢浩大的營銷宣傳全面鋪開。“一元門票”對于游客無疑具有極大誘惑力。此輪“一元門票”大戰(zhàn),爭奪重點落在手機移動端上,在線旅游企業(yè)甚至一度宣稱“得移動端者,得天下”。充分的市場競爭有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和廣大消費者,但也需警惕“一元門票”有可能帶來的消費陷阱以及對正常經(jīng)營秩序的影響。

　　新常態(tài)

　　2014年8月,國家發(fā)改委有關(guān)負責人在就《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》出臺背景答記者問時指出,我國經(jīng)濟增長進入新常態(tài),擴大消費已成為促進經(jīng)濟增長的主要著力點。此后,“新常態(tài)”在各類旅游論壇和會議上時常被提及,成為當前旅游業(yè)發(fā)展最鮮明的底色。關(guān)于旅游新常態(tài)的討論才剛剛開始,一些觀點還處于淺表層面,但這一討論本身很有必要,也極具價值。不過,有一點可以肯定,深化改革開放、創(chuàng)新發(fā)展理念、依法治旅興旅是新常態(tài)下旅游業(yè)發(fā)展的方向。

　　尋找最美導游

　　2014年5月19日,由國家旅游局、光明日報社主辦,中國旅游報社承辦的為期一年的“尋找最美導游”活動正式啟動。該活動是旅游行業(yè)精神文明建設的一項重要工作。“尋找最美導游”是一次發(fā)現(xiàn)之旅,也是一場思索之旅,更是一次行業(yè)正能量的傳播之旅。活動能夠激勵、引導從業(yè)人員樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的職業(yè)精神,激發(fā)行業(yè)去思考什么樣的導游才是最美的。

　　去啊

　　2014年10月28日,阿里巴巴宣布推出全新旅行品牌“去啊”,“去哪里不重要,重要的是去啊”引發(fā)了一場在線旅游的營銷熱潮。“雙11”期間,“去啊”取得了5億元度假產(chǎn)品、30萬張機票、15萬間酒店的戰(zhàn)績。“去啊”的橫空出世,憑借的是其綜合性競爭優(yōu)勢,這對在線旅游企業(yè)而言無疑是一個沖擊。大型綜合電商平臺強力介入旅游行業(yè)今后或?qū)β糜坞娚淌袌龈窬值母淖兤鸬街匾饔谩?/p>

　　萌萌噠

　　故宮一直是威嚴、正統(tǒng)的形象,但朝珠耳機、頂戴花翎官帽防曬傘以及“朕就是這樣漢子”折扇等創(chuàng)意產(chǎn)品的推出和熱銷,卻顛覆了人們的既有印象,令人不禁感嘆,原來故宮也可以“萌萌噠”。故宮創(chuàng)意產(chǎn)品受到社會各界熱捧,充分說明游客愿意為“有意思”、“可愛的”的旅游產(chǎn)品買單。這對一味依賴門票收入的傳統(tǒng)景區(qū)而言,特別具有啟發(fā)意義:文化旅游應該更“接地氣”,產(chǎn)品的開發(fā)應該更具創(chuàng)意,這是延伸其文化影響力的重要途徑。

　　apec藍

　　2014年11月,在2014年亞太經(jīng)合組織(apec)第二十二次領(lǐng)導人非正式會議期間,京津冀通過實施道路限行和污染企業(yè)停工等措施,北京的空氣質(zhì)量連續(xù)幾天達到良好水平,apec藍一時間被津津樂道。氣候環(huán)境是影響旅游業(yè)的重要因素,環(huán)境污染直接影響人們的出游熱情。今年,就連“賣空氣”也能成為旅游營銷的手段,足見“藍天白云”的價值。未來,旅游與環(huán)境的關(guān)聯(lián)度可能會更高。

　　并購

　　2014年12月1日,萬達旅業(yè)并購了湖南親和力公司,這是其在全國范圍內(nèi)并購的第十家旅行社。今年,旅游行業(yè)的并購頗多,攜程入股同程、騰邦入股欣欣旅游、眾信旅游入股悠哉旅游、阿里入股石基信息等資本市場的動作不斷。越來越多的旅游企業(yè)在謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,由發(fā)展之初的強調(diào)利潤到經(jīng)營穩(wěn)定之后向多領(lǐng)域擴張,并購熱背后透露出的“野心”是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)正以資本手段充分整合資源,實現(xiàn)更大的規(guī)模效應。