節(jié)假日限流迫在眉睫 武隆景區(qū)細化流量控制

　　明天就是元旦了，由于假期較短，再加上天氣寒冷，不少景區(qū)在元旦期間可算松了一口氣，但是景區(qū)"超載"仍是擺在眼前的一個難題。2013年景區(qū)如何做好流量的控制成為一個工作重點。

　　今年十一高速路小車免費政策的首次實施，讓“中國式”旅游在全國各大景區(qū)井噴式地爆發(fā)。華山景區(qū)的大規(guī)模的滯留事件，多景區(qū)發(fā)生游客沖突事件讓整個旅游業(yè)都陷入深深的思考，景區(qū)“超載”了!所以在旅游法草案上就特別提出了要細化景區(qū)流量控制的規(guī)定。高速路小車免費是一個長久的政策，今年的五一、十一黃金周將還會出現(xiàn)旅游高峰。該如何限流?成為2013年各大景區(qū)共同面臨的難題。

　　作為重慶周邊最受歡迎的景區(qū)，武隆在去年十一黃金周還算應(yīng)對及時，但是對于一些細節(jié)的考慮還是有不到位的地方，比如對于景區(qū)最大承載量并未對外公布，游客購票時也并未進行提醒等，今年該如何做?對此景區(qū)的管理層表示,武隆景區(qū)其實一直很重視控流和限流，在啟動數(shù)字化建設(shè)時已經(jīng)對這一問題做了長久考慮，在控制客流方面也擁有豐富的經(jīng)驗。今年客流大爆發(fā)的黃金周，就在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下施行了交通管制、限時通行和專人客流疏導(dǎo)等多政策，并取得了良好效果。但是由于首個高速路小車免費所帶來的客流遠遠超過預(yù)期，導(dǎo)致了許多方面還是存在不足。

　　目前世界上主要景區(qū)大都采取門票預(yù)訂、團隊預(yù)約、分批進入與總量控制的方式。武隆在落地方面都做得不錯，但是門票的提前預(yù)約方面做的還遠遠不夠，所以在2013年武隆景區(qū)將加大門票的預(yù)訂服務(wù)和呼叫中心的建設(shè)。

　　去年就推出網(wǎng)上門票預(yù)訂服務(wù)(官網(wǎng)：m.sxcsb.com)，由于上線時間較短未被大家廣泛知曉，在2013年，景區(qū)將進行主推，大力的提高網(wǎng)上購票優(yōu)惠幅度，讓游客在到武隆之前就購買好門票，減少門票房的工作壓力，也減少游客的排隊時間。

　　呼叫中心的成立在去年黃金周的時候發(fā)揮著重要作用，但是并未發(fā)揮它的最大功效，今年景區(qū)一方面將加強內(nèi)部建設(shè)，另一方面將加大宣傳力度，立志于要讓到武隆的每一個游客都知道這個電話(400802366)，而且只要撥打了這個電話不管是咨詢還是投訴都能得到有效解決。

　　在仙女山我們可以看到游客正在舒適快樂的享受滑雪帶來的驚險刺激。其實我們一直都在提倡舒適旅游，但是在大景區(qū)加強自身工作同時，我們也是否該思考改變一下自身的旅游觀念。

　　“中國式”旅游，歸根結(jié)底是由于缺少合理的帶薪休假制度，我們呼吁國家能夠出臺相應(yīng)的制度，讓舒適旅游方式能夠延續(xù)到整個2013年。