10月1日,《旅游法》將正式實施,對于“十一”后眾多旅游線路價格走高的話題討論日漸高漲,消費者爭先恐后地想趕上“十一”前的“低價團”,旅游市場意外迎來“最熱9月”。在這樣的背景下,更多的思考可能集中在如何應對應付,如何投訴維權,但能否走出一條從景區、旅行社到消費者各個層面都積極參與,主動融入的良性發展路子,才是目前旅游發展的關鍵所在。
作為重慶唯一的世界自然遺產地,國家AAAAA級旅游區所在地武隆,率先公開響應旅游法,于11日在北京召開了“品質武隆 誠信旅游 武隆旅游聯合千家旅行社誠信行動發布會”。來自北京、廣東、上海、重慶的旅行社代表與武隆簽署了《“品質武隆誠信旅游”行動承諾書》,發布了“品質武隆 誠信旅游”行動宣言,公開承諾不做零負旅行團;不通過安排購物和另行付費旅游項目不謀取正當利益;不使用黑社、黑車、黑導;不做虛假宣傳,統一產品、價格和服務質量,景區門票不漲價,游客流量控制等。
武隆首創先行賠付機制,設立500萬元誠信基金作保障,對旅游者的有效投訴實行先行賠付。即在武隆旅游過程中,出現旅行社違反旅游法、違背合同約定的,武隆將先于旅游社,在旅游地范圍內對游客的有效投訴進行賠付。武隆就此成為全國首家開創“先行賠付”機制的旅游區,也是國內目前唯一一家聯合旅行社主動推出措施響應《旅游法》的旅游區。
武隆位于重慶東南137公里的烏江下游的武隆,處于武陵山和大婁山的峽谷地帶,是重慶唯一世界自然遺產所在地。密布縣域全境的大小景觀有260多處,被世界遺產專家譽為“世界喀斯特生態博物館”,草原、江河、洞穴、天生石橋、地質裂縫、原始森林都是絕美景觀的典型代表。2012年,境內外赴武隆旅游的游客人次達1610萬,實現旅游綜合收入81億元,是國內知名的新興旅游目的地。
即日起,重慶武隆還在全國范圍內推出“品質武隆誠信旅游千人免費體驗游”活動,若想進一步了解相關內容,請關注武隆旅游官方微博(weibo.com/wulonglvyou)就有機會獲得全程免費體驗、暢游武隆。