用“堅(jiān)守”服務(wù)游客 武隆旅游景區(qū)售票員春節(jié)無(wú)休

楊貴英春節(jié)沒(méi)有休息，堅(jiān)守在工作崗位上

　　武隆縣仙女山鎮(zhèn)游客接待中心是接待全國(guó)各地來(lái)武旅游的集散地，武隆所有景區(qū)門票都在此發(fā)售，以及天生三硚、龍水峽地縫和印象武隆中轉(zhuǎn)車都從此地發(fā)送。對(duì)于春節(jié)長(zhǎng)假期間來(lái)說(shuō)，最忙的就是武隆旅游各景區(qū)售票員。

　　今日(2月21日)上午10點(diǎn)，記者走進(jìn)仙女山鎮(zhèn)游客接待中心負(fù)一樓售票大廳，看到售票窗口前，每個(gè)窗口都排著二十多名購(gòu)票的游客。當(dāng)記者想了解一下今年春節(jié)期間售票員的工作量時(shí)，售票大廳現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員唐椿告訴記者，旅行社售票窗口的楊貴英是售票業(yè)務(wù)骨干，每年春節(jié)長(zhǎng)假都是她最忙碌的時(shí)候。為了工作，她已經(jīng)連續(xù)6年春節(jié)沒(méi)有休息，都在售票窗口為游客服務(wù)。當(dāng)游客報(bào)出多少半票、多少全票時(shí)，她能立即算出總金額。記者在窗口站了一小會(huì)，看到她在鍵盤上不斷的擊打著，基本上在1分鐘左右就出20張景區(qū)門票。

　　唐椿介紹，像楊貴英這樣的售票人員，在長(zhǎng)假期間是特別辛苦的，她們除了中午吃飯時(shí)休息一小會(huì)，往往一坐就是一天，有時(shí)連單位發(fā)的早餐都沒(méi)來(lái)得及吃。長(zhǎng)假期間日?qǐng)V每人售票上千張景區(qū)門票。售票時(shí)她們不敢喝水，因?yàn)榕律蠋屬?gòu)票游客等候。面對(duì)不同的購(gòu)票者，她們要不斷地重復(fù)解答、出票，或者解釋退票的原因，解說(shuō)前往各景區(qū)的線路。

　　線束一天的售票后，她們往往不是聲音沙啞就是腰酸胃痛。在售票大廳采訪時(shí)，耳邊充斥著她們手指飛速敲擊鍵盤、打印機(jī)打印門票以及售票窗口外喧鬧的聲音。她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為武隆旅游構(gòu)筑起了一道靚麗的風(fēng)景線。