武隆芙蓉洞連現旅游不文明現象 游客辱罵毆打工作人員

　　記者從武隆旅游景區了解到，春節期間武隆芙蓉洞景區相繼發生游客打罵工作人員事件。2月21日，自駕車游客在芙蓉洞景區臨時停車場未按規定停車，現場指揮人員上前勸阻卻反遭辱罵毆打。22日，在芙蓉洞出口候車區，一名約有7歲的小女孩想將小吃帶上景區中轉車，當導游告知不能帶上車后，小女孩母親直接將小吃扔向導游。

　　一個個看似孤立的事件背后，暴露出的卻是旅游文明的缺失。對此，武隆旅游景區呼吁游客應文明旅游、文明出行，杜絕不文明行為。今年國家旅游局制定并實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》后，仍有個別游客出游時出現一些不文明現象，游客在出游時勿忘文明，應互相尊重，共同維護良好的旅游秩序。

　　事件一

　　芙蓉洞景區臨時停車人員勸阻游客停車遭辱罵毆打

　　2月21日中午12時左右，來自四川省的自駕游團隊車輛在芙蓉洞臨時停車場停車時，未按現場指揮人員規定停車，游客不但不聽工作人員的指揮還在言語上進行辱罵。為了保障臨時停車場的秩序，臨近的兩名指揮人員也上前勸阻，也遭到10多名游客暴打。整個過程持續了近10分多鐘。經景區醫務室檢查，譚某與兩名李姓工作人員身體多處軟組織挫傷。

　　據芙蓉洞景區相關負責人介紹，這3名臨時停車場指揮人員面對游客的辱罵與毆打，做到了打不還手、罵不還口，維護了芙蓉洞景區良好的旅游服務形象。

　　事件二

　　游客將小吃扔向導游小姐泄怒

　　2月22日下午，芙蓉洞出口候車區，一位婦女帶著一名約有7歲的小女孩在此候車，小女孩手里端著一碗酸辣粉。在現場維持游客上車秩序的導游小姐告知不能帶上車，并向游客解釋因景區中轉車是全封閉型的，上車飲食會影響車內空氣與環境。同時，到山下臨時停車場道路彎多坡陡，在車內吃東西很不安全，但小女孩還是執意將小吃要帶上車。

　　此時，這名婦女一把奪過小女孩手中的酸辣粉直接扔到了導游小姐身上。導游并沒有發火，而是默默地走到清潔區拿起掃把將撒到地上的酸辣粉清除掉，再走進員工休息室用毛巾擦凈工作服上的污垢，然后面帶笑容地再次出現在候車區維持秩序。

　　武隆旅游景區

　　出游勿忘文明 希望互相尊重 心態放平和

　　對于今年春節期間景區發生的游客不文明現象，武隆芙蓉景區春節值班領導楊秀勇感到十分痛心。他說“春節黃金周，來武隆旅游的人多車多。進出各景區車輛難免會出現堵車，自助游客在候車時也難免會等上10來分鐘才能坐到景區中轉車。”

　　楊秀勇呼吁，春節期間游客來武隆旅游時應抱著一顆寬容理解的心去看待旅途發生的不愉快，以一種平等的姿態互相尊重景區工作人員。良好的旅游秩序需游客與景區管理方共同維護。