讓來武游客高興來滿意歸——全區各級各部門全力保障春節假期旅游略記

 　　剛剛過去的春節小長假，武隆又火了一把：全區累計接待游客66.38萬人次，實現旅游綜合收入23988.39萬元，較2021年同期分別增長28.38%和29.58%。武隆旅游交出人數、收入“雙增”的成績單。

（圖片來源于武隆微發布）

　　冰天雪地、天寒地凍一點沒有阻擋游客堆雪人、賞雪、滑雪、玩雪的歡聲笑語。采訪中， “服務暖心”“活動豐富”“好耍得很”成了來武游客的高頻詞。

　　想游客所想、急游客所需，用心用情細致服務每一位游客，為來武游客提供了更好的旅游體驗——這是武隆旅游的目標和追求，更是武隆旅游人的誓言和承諾。

（圖片來源于武隆微發布）

　　春節期間，全區多部門協調聯動，密切配合，全體干部群眾齊心協力、全力以赴保障來武游客高興來滿意歸。半夜除雪人、“冰雕”民警、姜湯小妹、湯圓小哥，因為他們的付出，武隆旅游影響力再度躍升，共同交出了春節假期武隆旅游接待新答卷。

（圖片來源于武隆微發布）

　　他們，值得收獲游客無數的點贊!

　　01道路通暢 沖鋒一線無怨言

　　今年春節期間，恰逢嚴寒天氣，我區迎來一場又一場瑞雪，來自全國各地的游客紛至沓來，仙女山、白馬山、天生三橋等多個景區，成為重慶乃至周邊人氣最火爆的賞雪玩雪勝地。

　　由于強降雪和游客增多，使道路安全和道路通暢面臨“雙重挑戰”。

（圖片來源于武隆微發布）

　　武隆景區聯動多個部門，每天連夜出動9臺掃雪車，8臺灑鹽車，200余名工作人員排除萬難，鏟冰除雪，清掃道路，給來武游客提供一個安全有序的出行環境。

　　區交通局黨委委員、區公路事務中心主任鄭憲祿帶隊奔赴公路一線，堅持凌晨開始除雪，天亮前除凈撤離，保證了武仙路、機場路、仙女山旅游環線等區域內所有高海拔道路正常有序通行。

　　從正月初一到十五，區文化旅游綜合執法支隊8名旅游警察全員上崗，疏導交通、維持秩序、中轉游客是他們的家常便飯。

　　為了全力保障來武游客旅行安全暢通，我區還在相關部門街道抽調工作人員，分布在景區的各個分岔路口、游客接待中心、體育館停車場等地，指揮疏散車輛通行。

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　　02服務暖心 細節之處顯擔當

　　大年初一，飄飄灑灑的雪花“喚”來了游客量猛增，最初準備的旅游中轉車輛數量承載力超負荷。為使游客減少等待時間，區運管處處長謝世勇及時向上匯報，協調申請新增了25輛旅游中轉和加班車輛，縮短發車時間，提高運載能力，成功地輸送了一批又一批游客。

　　如果說接游客進景區是服務的第一步，在寒冷的冬季，一場場“愛的接力”也在持續上演。

　　仙女山街道黨政辦負責人傅豪響應號召“變身交警”參與旅游秩序維護保障;公安局旅游警察支隊隊長冉應國將滑雪不慎受傷的游客及時送往醫院醫治; 仙女山街道仙女村黨支部書記許國云為被困車輛撒鹽除雪，將游客送到了安全的主路上;區文化旅游市場綜合行政執法支隊執法人員陳云東對景區旅游從業人員進行宣傳和教育，維護良好旅游市場現象......

（圖片來源于武隆微發布）

　　活動豐富 寵客服務心思細

　　體驗冰雪競技運動、在大草原賞雪、看傳統民俗舞龍表演、猜燈謎贏取精美禮品、品味年夜飯團年豬宴……虎年春節，我區各景區景點在嚴格做好疫情防控前提下，推出精彩紛呈的文旅活動，不斷豐富春節旅游產品供給，讓游客的詩和遠方更有“年味”。

　　在線下，區喀斯特(集團)公司圍繞“迎新春 趣武隆”開展了趣味冰壺、冰球、雪橇、雪車等各類冰雪競技活動，讓游客體驗玩雪帶來的無限快樂。 該公司還將新春元素進行拆分，在仙女山、芙蓉洞、天生三橋、龍水峽地縫等景區，開展了“新春尋寶”“全家福”“新年心愿”“冰雪世界的舞會”“團圓飯”“年豬宴”等體驗類新春活動。

　　線下活動妙趣橫生，線上活動也精彩紛呈，“冰天雪地過大年”創意H5、“激情冬奧、動感武隆”攝影大賽、“游武隆 曬武隆”全民營銷活動、抖音網紅達人新春旅拍等推廣活動加持。

（圖片來源于武隆微發布）

　　豐富多彩的活動輪番上陣，使來武游客感受到了我區各大景區滿滿的誠意，體驗到了具有特色的新春活動，在老地方有了新體驗，真正做到了來武游客開心來滿意歸。

　　大事看擔當、小事顯誠意。

　　為特殊群體開設“綠色通道”，為游客提供旅游咨詢、門票預訂等優質服務不僅順了游客的心，同時，一杯杯姜湯熱茶、一碗碗湯圓還“俘虜”游客的胃、暖了游客的心。

　　游客由衷的贊譽道：景區AAAAA級，環境AAAAA級，服務也是AAAAA級，武隆值得來耍!