“品質武隆、誠信旅游”行動承諾書

　　為了認真貫徹執行《中華人民共和國旅游法》，加強武隆旅游景區誠信建設、提高旅游服務質量、規范旅游市場秩序、維護旅游者和旅游經營者的合法權益，認真落實“品質武隆 誠信旅游”行動宣言，武隆旅游聯合全國千家誠信旅行社共同簽訂“品質武隆、誠信旅游”行動承諾書，鄭重承諾如下：

　　一、自愿簽訂“品質武隆誠信旅游行動承諾書”，自覺履行誠信服務承諾，接受失信處罰;

　　二、自覺遵守旅游法的各項規定，樹立誠信為先，主動維護旅游者利益，做到景區誠信、旅行社誠信;

　　三、在涉及武隆旅游產品宣傳發布中，統一廣告宣傳，堅決不做虛假宣傳和誤導旅游消費者;

　　四、在武隆旅游產品建設中，向旅游者提供重慶武隆精品線路，安排精品景區，做到價格合理;在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規范旅游合同，并提供旅游行程單，明確價格和服務細節;

　　五、絕不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”等。禁止強制購物、取消購物點及自費項目，杜絕以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益;

　　六、安排取得導游證的專業導游全程陪同，嚴格執行旅游行程安排，不擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不向旅游者索取小費;

　　七、武隆對縣域內旅游服務業進行綜合評定，旅行社要為旅游者提供評定合格且品質良好的交通、住宿、餐飲、娛樂服務;

　　八、旅行社和景區嚴格盡到安全提示及救助義務，對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。

　　九、旅行社若違反旅游法及承諾事項，對游客有效投訴進行先行賠付。

　　若違反以上承諾，旅游者可向武隆縣旅游管理委員會進行投訴，投訴電話：023—77721248，我們接受旅游者及社會各界監督。